为扎实做好创建省级文明城市工作，县行政审批服务中心结合工作实际，采取三项有力措施全力做好创文工作，倾力打造让群众满意的政务服务环境。

　　一是以创文工作为抓手，着力提升群众满意度。县行政审批服务中心坚持营造创建省级文明城市浓厚宣传氛围，充分利用大厅LED电子显示屏、宣传版面等载体，全天不间断式播放创建省级文明城市、“文明健康 有你有我”、公勺公筷、关爱未成年人等公益广告宣传。坚持对标创建提升服务品质，增派保安力量及增加日常巡查次数，引导群众在办件高峰期有序停放。坚持开展志愿者服务活动，竭力为群众提供全面耐心的咨询解答和办事引导服务，中心用态度、力度、速度全面完成整改任务，并积极提升软硬件设施，为企业和群众办事提供更加优质的服务环境，以真干实干赢得群众满意度不断提升。

　　二是加强标准化管理，提升服务质量和水平。中心不断提升服务水平，建立健全管理标准、工作标准、通用基础标准、服务提供标准等各项标准。从统一着装、佩戴工牌、到岗出勤、工作纪律、业务办理、服务态度等各个方面进行严格规范，严格监督，促进工作标准化水平不断提升。同时，加强对工作人员服务态度、遵规守纪等情况的督导检查，全面提高服务质量和水平。

　　三是建立创文督查制度，确保创文工作成效。为认真贯彻落实好县委县政府创文工作安排部署会上的讲话精神，全面提升创文工作水平，提高政务服务质量，中心成立督查组，实行创文督查工作机制，对创文工作各项要求进行专项督导检查。主要以大厅门前车辆停放、大厅办公环境、窗口人员标准化管理、志愿者服务情况以及对创文知识知晓率为重点等进行督查。对督查中发现的突出问题，及时提醒告诫，情节严重的将给予通报批评等处理。通过督导检查，确保创文工作各项具体任务落到实处，取得实效。