内乡县行政审批服务中心到沙堰镇参观考察政务服务向基层延伸工作
4月14日上午,内乡县行政审批服务中心党组书记、主任郑建萍一行到沙堰镇便民服务大厅参观考察政务服务向基层延伸工作,县行政审批服务中心主任陈全伟、沙堰镇党委副书记、镇长乔苻珀陪同。
工作人员向郑建萍一行讲解了我镇便民服务大厅运行情况,参观了功能区布局、窗口设置等,郑建萍一行就事项进驻情况、窗口办件量、办理流程等问题与工作人员进行深入交流,充分听取了我镇关于“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的全科无差别受理政务服务新模式的介绍,对我镇的政务水平表示充分的肯定。
在政务服务向基层延伸交流座谈会上,镇长乔苻珀介绍了政务服务向基层延伸创新经验和做法,并对提出的问题进行一一解答。新野县行政审批服务中心主任陈全伟结合我镇和全县政务服务向基层延伸工作建设总结以下五点:一是基础设施到位。按照便民高效的原则,合理规划政务大厅各功能区分区,办事服务区、自助办理区、咨询辅导区、等候休息区等功能区域布局合理,窗口台面、办事区域整齐划一,认真打造“一站式”政务服务阵地。二是人员进驻到位。多次和站所上级负责人联系,要求配合乡镇便民服务大厅工作,及时入驻。三是网络配置到位。根据公安、民政、社保等需要专网的部门,主动与相关通信部门联系,确保网络配置到位。四是事项办理到位。对标省政务服务事项指导目录,结合乡镇实际,梳理办理(代办)事项195项,整合公安、民政、社保、市场监管、自然资源等14个站所入驻,实行集约化办公。五是服务一步到位。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“无差别综合受理”模式,镇级站所集约化办公,减去了群众办事过程中的繁琐流程,实现“一窗受理、一窗出证”,让内部网络数据代替群众“跑腿”,真正实现了政务服务事项“一站式办结”。
郑建萍主任表示,通过此次学习交流,沙堰镇政务服务向基层延伸工作有创新、措施实、服务优,许多宝贵经验和创新举措值得学习借鉴,将认真总结此次学习交流成果,以开拓新思路为目标,寻求新突破为重点,努力提升政务服务水平质量。
下一步,沙堰镇将以“观念能力作风提升年”活动为契机,主动担当作为,持续发力,不断推进政务服务向基层延伸,政务服务事项“一站式办结”,让镇便民服务大厅真正成为了方便群众办事,为群众服务的,便民、利民、亲民的为民大厅。