为认真贯彻落实新野县“观念能力作风提升年”活动领导小组工作要求，推动“一把手走流程”走深走实，提升基层群众对司法行政工作的满意度。5月5日，县司法局党组书记、局长乔天晓来到县行政审批中心一楼办事大厅，以一名普通办事员的身份在办事窗口与工作人员面对面交流，陪同办事群众现场办理委托公证，全方位体验窗口服务质量。活动中乔天晓以"亲身办"的方式与办事群众进行亲切交谈，了解其对公证业务的办理需求，陪同体验咨询、受理、核实、审批、领证等公证全流程。在体验公证办理过程中，乔天晓详细询问公证办理范围、办理流程、所需提供的材料、审批时限等，认真听取办事群众的意见，并从群众视角，对公证办理过程中的可优化之处提出了意见和建议。

　　活动结束后，乔天晓就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨，表示通过开展“一把手走流程换位体验”活动让我们切实体验到了群众和企业的办事过程，了解我们工作人员办事的不足并加以改进，更好地为群众和企业做好服务。

　　下一步，县司法局将进一步加大服务窗口制度建设，提高工作人员综合业务素质和办事效率，提升服务群众和各类企业的工作热情，着力解决办事流程不优、审批效率不高等问题，切身为群众考虑，解决群众最直接、最现实的办事需求。与群众面对面交流，倾听群众呼声，解决群众法律服务方面的“急难愁盼”问题，为全县法治化营商环境贡献司法行政力量。