县行政审批服务中心锦旗背后的高效服务与担当
发布时间:2024-05-24 09:49:20
来源:县行政审批服务中心
作者:曹旭鹏
近年来,县行政审批服务中心按照“最多跑一次”的要求,大力推广优质服务,积极创新管理方式,优化服务形式,使审批效能不断提升,企业满意度和获得感不断增强。政务中心工作人员用优质的服务诠释了办事效率,用真情的付出赢得了企业的尊重。近日,南阳德之兴环保科技有限公司为新野环保局驻政务中心窗口送来一面锦旗,对该局工作人员的热情、高效、便捷、暖心服务表示感谢。这面锦旗不仅是对新野环保局工作的肯定,更是对县行政审批服务中心不断创新管理、优化服务的高度认可。
为了提高服务效率,县行政审批服务中心和南阳市生态环境局新野分局采取了一系列创新举措。一是专人负责,落实责任。在得知企业准备着手扩建项目环评工作后,环保局工作人员立即赶赴现场进行帮扶指导,并落实专人负责项目环评推进。二是提前服务,加快推进。将审批服务前移,在环评编制和公示期间,审批人员和技术评估专家提前进行技术帮扶,问题早发现早解决,不仅压缩审批时间,还能确保环评进程序后顺利通过。三是全程线上办。一次告知、一表申请、一网通办,按照“数据多跑路,群众少跑退”的办事理念,材料线上提交,事项线上办理,根据企业需要主动上门指导,真正实现企业环评办理"零跑腿"。
“金杯银杯,不如老百姓的口碑。”县行政审批服务中心将继续秉持“创新、高效、服务”的理念,不断优化服务流程,提高服务质量,为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务,不断深化落实优化营商环境的要求,为新野县经济社会发展做出更大的贡献。