“唉，今天又办不了了，下次还得再跑一趟”。6月14日，县政务服务大厅民政窗口一名群众唉声叹气地从县委第五巡察组实地调研工作人员身边走过。

　　近日，巡察组再度回访时看到民政窗口出现了这样一幕，“这里还需要一个本人签名”办事群众在工作人员细致的讲解下填写着申报资料。“本想着今天又要空跑一趟了，没有想到工作人员加班加点为我办理业务,真真切切体会到政府部门对企业办理业务重视了。”拿到《民办非企业登记证书》的县城区七色鹿幼儿园负责人激动的说。

　　前后截然不同的变化，还要从今年5月新野县委第五巡察组在县民政局开展优化营商环境专项巡察时说起，巡察组在县民政局的行政审批服务窗口调研时发现，窗口服务下班时间一到，工作人员便不再受理业务，造成排队办事企业、群众“跑空腿”“反复跑”的情况。

　　发现这一情况后，巡察组高度重视，积极作为，立即交办县民政局尽快研究解决。县民政局第一时间召开专题会议，针对出现的“跑空腿”“反复跑”问题研究整改措施，决定推出“延时服务”，常态化开展“早晚弹性办”“下班延时办”服务，实现政务服务“不打烊”，切实解决企业、群众“赶不上办，来不及办”“未办结事项再次跑”等困扰，最大程度满足企业和群众对政务服务的需求，同时要求对参与延时服务的工作人员做好调休，既要服务好企业群众，也要保障职工的休息时间。

　　“优化营商环境人人有责，人人都是营商环境，看似简单的加个班，实际却是提高服务质量，解决企业急难愁盼问题、解决企业后顾之忧的实际举措。”县委第五巡察组组长表示。