“真是太感谢你了，一直忙到下午一点多把我的事办完！”这暖心一幕发生在县政务服务大厅城管局窗口。事情的经过是这样的，因经营需要，市民周先生前往该窗口办理城市道路两侧和公共场地临时堆放物料行政许可，但来的时间较晚已临近下班，正常情况下本次无法及时办理。为了不影响商户的正常经营，不让群众“跑空腿”，城管局窗口工作人员启动延时服务工作机制，现场指导申请流程，及时满足企业群众的办事需求。

　　为解决各类审批事项中企业群众关注的痛点、难点和堵点问题，持续深化便利化服务，县委第六巡察对县城管局各个审批事项、审批窗口进行了大量的前期调研和实地走访，发现在审批过程中存在时间不够灵活、服务不够便利等问题，巡察组第一时间将这些问题反馈给县城管局，县城管局积极落实，推出延时服务、预约服务。一是延长服务时间。在工作日正常下班时间后，城管局窗口根据企业群众需求主动延长服务时间，确保企业群众在非工作时间也能继续办理相关业务；二是节假日预约。在法定节假日，企业群众可提前与工作人员预约办理业务，城管局窗口根据预约情况，合理安排工作人员，确保业务办理的及时性和准确性。

　　城管局窗口的延时服务预约服务，不仅为企业群众提供了便利，更为市场主体节约了时间和经济成本，塑造了运行有效的新野审批服务品牌新亮点，提高了企业对政府服务的满意度，提升了企业满意度，优化了营商环境，增强了企业的发展信心，为打造良好的营商环境提供了有力保障。

　　县城管局主要负责人表示，城管局将以延时服务预约服务为抓手，不断提升服务水平，为企业群众提供了更加优质、便捷的服务。这既是城管局落实巡察组整改建议的生动实践，也是推动地方经济发展的有力举措。在接下来的工作中，我们将继续深化改革，创新服务，为新野营商环境的优化贡献力量。

　　本次巡察，我们始终坚持以人民为中心的价值取向，以企业群众需求为导向，以巡察政治监督不断推动相关职能部门提升服务意识、服务能力、服务水平，用实实在在的巡察成效提高企业群众满意度，让政务服务更加有温度、有速度。县委第六巡察组组长表示。