以查提质 以查促改 提升服务

——县人民医院护理部深入病房督导护理工作

　　为进一步深化优质护理服务内涵，增强护理质量，保证患者安全，提高患者满意度。7月19日上午，县人民医院护理部万主任和护理部骨干以及部分临床科室护士长，深入各个病区，对临床科室开展督导检查工作。

　　在各个科室督查中，督导小组从制度落实、护理专科能力等方面对科室交班报告进行督导，对护理质量、病区管理、抢救车管理、消毒隔离、护理文书书写以及责任制整体护理落实等方面内容开展实地督查工作。万主任进一步了解各项护理核心制度、应急演练、护理查房、操作考核、健康宣教等工作的落实情况，耐心听取大家的工作建议，要求大家结合本科室的特点特色，不断探取亮点性的优质服务，提升服务能力，以及对这次督导发现的问题和安全隐患，现场直接反馈，并提出整改性的指导意见。本次督查历时3个小时，坚持“刨根问底”，力求不放过每一个细节。

　　在今后的工作中，万主任要求各科室护士长：“希望大家继续按照高标准来严格要求每一位护理人员，注重日常工作细节，培养护士发现问题，解决问题的能力，同时要以此次查房为契机，把‘以患者为中心’的优质护理服务理念贯穿于护理工作的每一个环节，规范护理工作，‘以查提质，以查促改，提升服务内涵’，为患者提供更专业更全面的护理照护，为推动医院高质量发展做出更大的贡献！”