8 月2日，城郊乡关场村大明灯具厂的负责人满怀感激之情，将一面印有“为民解忧办实事，一心一意为民生”的锦旗送到了城郊乡12345政务服务便民热线办公室，以表达对城郊乡为其企业解决实际困难的诚挚感谢。

　　据了解，大明灯具厂近期因生产经营过程中产生较多垃圾，一时无更好的处理办法，企业负责人抱着试一试的心态拨打了12345政务服务便民热线寻求帮助。城郊乡热线工作人员在接到诉求后，相关部门迅速响应，第一时间安排工作人员前往企业了解具体情况。经过实地勘察和多方协调，紧急调配了垃圾清运车辆和人员。在短时间内，将堆积的垃圾全部清理干净，并制定了长期有效的垃圾处理方案，包括增加垃圾清运频次、设置合理的垃圾分类设施等。同时，对企业进行了垃圾分类和环保知识的宣传教育，确保类似问题不再发生。本次处理方案不仅有效改善了企业内部的环境卫生状况，还为企业树立了良好的环保形象，提升了其社会责任感。企业负责人对处理结果表示非常满意，对相关部门的高效工作给予了高度赞扬。

　　此次企业赠送锦旗，不仅是对城郊乡12345 政务服务便民热线工作的高度认可，更是激励着热线工作人员在今后的工作中，继续秉持“为民服务、为企解忧”的宗旨，不断提升服务质量和水平，为全乡的经济发展和社会稳定做出更大的贡献。