樊集乡优化网格管理 提升服务质量

时间:2024-12-04 10:37:20 来源:樊集乡 作者:韩扬

  今年以来,樊集乡科学设置网格,不断深化网格化服务管理模式,着力提升网格服务能力,打通基层治理服务“最后一米”,助力平安法治星创建。

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  织密工作体系,畅通服务末梢。樊集乡坚持党建引领,积极构建起“乡——村——网格”的治理体系,乡、村、网格共同参与、分工负责、逐级落实的工作构架,同时与平安建设成员单位积极联动,整合乡、村各级力量,开展精细化管理,不断完善网格治理体系,使基层治理方式由“上边千条线、下边一根针”向“上边千条线、下边一张网”转变,夯实为群众服务的基础。

  选优配强力量,夯实基层队伍。根据各村情况,选优配齐网格员160人、网格专干13人、村网格长13人,每季度举办网格培训班,对网格员、网格长进行全覆盖培训,提高业务能力,提升工作效率。今年以来,全乡累计开展培训16期。依托“综治小程序”,及时收集受理各类群众诉求,有效构建起上下互通、即时联系的线上通道。

  建立常态机制,确保工作质效。村网格长、网格员重点针对脱贫户、三类重点人员等群体,实行常态化走访机制,开展民情走访,分类建立台账,根据走访情况,及时更新网格信息,收集社情民意。通过线上转发+线下走访,拓宽宣传渠道,实现政策宣传、法律法规宣传、防骗知识宣传全覆盖。结合各行业领域摸排和日常走访排查宣传,矛盾纠纷调解质效不断提升,群众幸福指数有效提升。