近日，樊集乡通过12345政务服务便民热线办理平台，成功帮助群众解决一起民生实事，用实际行动为群众排忧解难。据了解，钮寨村钮女士来电反映，家中自来水停水目前还未恢复供水，希望相关部门调查核实尽快通水。樊集乡12345接到诉求后第一时间和来电群众联系，安排工作人员到场核实情况并安排人员进行维修。

　　目前，该户自来水已可以正常使用，电话回访群众表示满意。下一步，樊集乡将持续聚焦居民关切的急难愁盼问题，牢固树立“群众利益无小事”的观念，真正做到12345热线件件有回复、事事有回音。