新野县围绕国家发布的21项“高效办成一件事”，持续推动民生实事落实，立足水电气热“小切口”，破除部门间业务障碍，以数据共享作为支撑，解决群众民生“大问题”，不断提升政务服务工作质量和效率，为企业和群众提供更加便捷、高效、周到的服务。

　　理顺工作机制，统一工作标准。新野县建立健全联动工作机制，形成了由县城管局总牵头，公安、自然、交通、住建、工信、供水、供电、供气、通信企业与行政审批和政务信息管理局相配合的“一件事”工作体系，疏通供水、供电、供气、供热、通信“一次申请、一并答复、一同接入”的服务模式，制定《新野县水电气热网联合报装“一件事”实施方案》作为开展水电气热网报装关联事项集成办理的工作蓝图，打造水电气联办专窗，让企业群众仅需提交“一套材料”，就可实现线上线下“一窗办”。

　　强化部门协同，提升办事效率。新野县强化单位与企业间工作联动，建立定期会商制度，组建县级水电气网联合报装“一件事”工作组和微信群，明确企业负责人及相关单位负责人，对企业群众诉求做到“快速响应，快速完工，快速验收”，以高效服务提升群众满意度。2024年8月在了解到县大桥路一餐饮企业有水电开户难题，县城管局第一时间联络电力、自来水公司专班人员现场解决该公司水电联合开户难题，帮助企业尽快生产经营。

　　优化办理流程，前置报装服务。新野县通过工程建设项目审批管理系统及时获取项目信息，主动上门对接项目服务需求、建设时间节点等信息，变“被动”服务为“主动”服务，在项目前期就为企业提供指导和帮助，避免企业在审批过程中走弯路，从而缩短审批时间，助力工程建设项目早开工、早建设、早投产，让企业“少等待”。

　　压缩办理时限，简化办事环节。新野县联合多部门对水电气联合报装事项进行梳理，按照“一窗受理、一表申请、一次办好”要求，申请材料、办理时限均压缩50%以上，办理环节由5项压缩至1项。同时，联办事项整合后，联办专区服务精简为一次申请，发挥业务集成和并联办理的最大效益，变“被动”服务为“主动”服务，建立“全过程、全覆盖、全免费”服务机制，真正实现企业、个人服务报装事项“一窗受理、一表申请、一网通办、联合审批”。

　　共享办事数据，促进数据回流。新野县致力于提升数据资源共享能力，将用户用水用气服务信息等606项涉及民生、交通、就医等业务数据纳入政务服务共享责任清单，2024年全年共享数据总量达1000万余条；申请省市共享接口27个，通过调用身份证信息查询、营业执照信息等接口回流数据11.67万次，为有效推动数据跨部门流通、开放、共享提供了坚实的基础保障。新野县“高效办成一件事”工作推进扎实有序，水电气热网联合报装“一件事”业务进展迅速，累计为全县600家企业和个人办理了相关业务。下一步，新野县将继续攻坚克难、砥砺前行，全力以赴打造21项“高效办成一件事”，进一步优化县域营商环境，为加快新野高质量高效率跨越发展贡献力量。