2025年1月20日，伴随着春运步伐越来越急，往返乘客日渐增多。下午5:00热闹的新野县综合客运枢纽站候车大厅里，一位老太太突然捂着胸口，脸色惨白，疼得在地上打滚。她的老伴急得团团转，眼眶红红的，嘴里不停地念叨：“这可怎么办啊……”车站卫生室的急救人员张艳听到声音，一边跑一边大声指挥旁边的志愿者，同时又询问患者是否存在基础病并采取急救处理措施。在值班经理常敏和蒋博的带领下，车站应急处置组周密组织，并在120急救车到了车站后迅速把病人抬上担架，然后稳稳地送上急救车。病人的老伴眼里满是感激，不停地向张艳和其他工作人员鞠躬致谢，说：“太感谢你们了，要不是你们，我真不知道该怎么办了……”。周围的乘客们也纷纷投来赞许的目光，有的还拿出手机记录下这温暖人心的一幕。

　　这次成功的急救行动，不仅展现了新野县综合客运枢纽站工作人员的专业素养和应急能力，更传递出了社会正能量，让人们在春运旅途中感受到了温暖和关怀。