问：2024年，作为全县行政审批和政务服务改革牵头部门，县行政审批和政务信息管理局采取了哪些具体措施？取得了哪些成效？

　　答：日月开新元，万象启新篇。首先向一直以来关心支持县行政审批和政务信息管理事业发展的各级领导、各界人士、各位朋友，致以诚挚的问候和新年的美好祝福！

　　回首2024年，县行政审批和政务信息管理局坚决贯彻落实县委、县政府决策部署，坚持以人民为中心，聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点，多措并举全面提升政务服务效能，助力新野县域经济高质量发展。

　　一年来，我们坚持以党建引领政务服务高质量发展, 在县大厅成立联合党委、设立“办不成事”窗口，实行说“不”事项提级管理；预约、延时服务及帮办、代办、导办、免费寄递等服务常态化开展；聚焦行政区划毗邻地、务工经商聚集区群众异地办事和企业跨区域经营需求，不断扩大“跨省通办”的范围和深度，与北京、湖北等11个省市19个县区建立跨区域合作关系，实现工商登记、异地就医结算等12大类242项高频政务服务事项“跨省通办”，累计办理5万余件，得到市政府通报表扬；积极探索政务服务向基层延伸新模式，实现乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）全覆盖，乡村政务服务事项下沉到位，“15分钟便民服务圈”基本形成；创新开设云上政务服务“直播间”，累计直播12次，观看人次达到19万余人次，收集处理群众问题185条；聚焦共享共用发挥数据赋能作用，依托市大数据平台，发布数据资源目录606个，汇聚数据286万余条，电子证照累计入库26万余张，有效支撑“高效办成一件事”上线运行，13个“高效办成一件事”已受理超过1万余件，办结率98%以上。

　　问：县行政审批和政务信息管理局在建设高效便民政务服务方面工作力度大，取得了较好成效。那么，针对下阶段工作，县行政审批和政务信息管理局有什么新的计划吗？

　　答：政务服务改革没有“终极版”，只有进行时。新的一年，县行政审批和政务信息管理局坚持“让群众好办事、为群众办好事、把群众事办好”的主旨，重点聚焦深化行政审批和政务服务改革、“高效办成一件事”、数字赋能和智慧化场景建设等方面，科学谋划，抓实抓细，奋勇争先，持续优化政务服务环境。

　　一是推动审批效率提速升级，做实“三集中三到位”。无差别全科受理，扩大综合窗口覆盖面，加强基层服务站点打造提升，用材料“瘦身”、流程“打包”、数据“跑路”，提升政务效能。

　　二是重抓一件事“高效办成”。聚焦“高效”和“办成”两个关键点，强化部门联动，深化宣传引导，理顺业务运行逻辑，线上线下融合高效办理 ，最大限度利企便民。

　　三是构筑政务服务“数字基座”。聚数治数用数并重，政务数据资源目录数据归集挂载，电子证照制作、调用、共享协同，强化数据赋能领导决策，着力推进政务信息化系统整合，加快人工智能项目建设，打造新野特色应用场景，展现数据价值。