一条热线，串起民生冷暖；声声回应，彰显乡村温度。近年来，樊集乡坚持以人民为中心的发展思想，将12345政务服务便民热线作为服务群众的主要抓手和基层治理的“前哨站”，以“接得更快、分得更准、办得更实”为目标，持续优化机制、创新模式，推动群众诉求“件件有回音、事事有着落”，用“民生热线”架起政民“连心桥”。

　　一天时间，没想到一个电话就解决了大问题！家住樊集乡冀湾村艾女士通过12345反映她弟弟艾珠西家庭比较困难，希望相关部门帮助她弟弟办理低保。樊集乡接到通知后立即组织包村干部及村两委干部上门了解情况，并安排专人负责为其上门办理业务，让群众不出门也能办成事。

　　把老百姓的事，当做自己家的事来做。家住冀湾村冀先生来电反映，2025年2月12日樊集乡冀湾村耕地中的机井损坏了，至今无人维修，导致村民无法灌溉耕地，希望相关部门调查核实协调尽快维修机井。接到通知后，立即组织专班进行上门问题核查，现场进行维修，并组织相关部门对全乡的耕地机井就行排查，对发现的问题立即整改。

　　这样的高效响应得益于12345热线，提升办理质效，打破为民服务最后“一公里”，声声回应，彰显为民初心。从邻里纠纷到低保办理，从设备维修到政策咨询，12345热线用24小时“不打烊”的服务，将群众的“问题清单”转化为政府的“履职清单”，樊集乡在“民呼我为”的实践中，绘就共建共治共享的幸福生活。