新野县外侨办（旅游局）服务承诺  

　　外事工作方面：

    依据上级业务主管部门办理因公出国（境）的有关规定，及时受理出访申请，准确、高效、快速地传递、请示、上报；坚持急事急办、特事特办的原则，热情、耐心、圆满完成每个出访团组的申报工作，为新野县的经济建设和对外开放提供优质服务。

　　侨务工作方面：

    依据《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》，及时受理华侨、华人、归侨侨眷、港澳同胞的身份确认事项并出具办理侨眷证的相关证明。依法受理涉侨信访案件。

     旅游工作方面：

　　1、以“诚信政府、规范行为、优质服务、提高效率”为宗旨，加强旅游队伍建设，规范服务行为，主动为游客提供热忱的服务。

　　２、加强旅游市场管理，监督服务质量，整顿市场秩序，严厉打击有损新野旅游形象的行为。

　　3、完善投诉体系，设立举报电话，举报箱，在解决游客投诉上，让游客满意。

　　以上承诺，敬请社会各界监督。

监督电话： 0377-66269983

投诉电子邮箱：xywqb@tom.com