9月8日上午，南阳市市委书记黄兴维，省委、省政府驻南阳信访稳定督查组副组长阮少华、闫恒，市领导王建民、陈代云、周明军、王中、赵西群等领导以及参加全市县市区委书记大接访工作新野现场会的各县（市、区）委书记、政法委书记、群工部部长、市直32个重点部门主要负责人到新野县公安局检查指导大接访、信访稳定工作。黄兴维对新野县公安局大接访、信访稳定工作给予充分肯定。

 大接访活动以来，新野县公安局把握重点，健全机制，扎实工作，取信于民，局长卢志远公开承诺：“人人受到局长接待，件件得到依法处理。”局长卢志远、政委李亚存、党委副书记、纪委书记、副局长史政献等局领导班子成员坚持在接访日接待上访群众，雷打不动，成为公安机关与人民群众交流感情、增进信任的重要渠道。全局民警都能够积极主动参与到为群众信访办实事、办好事活动中来，进一步密切了警民关系。  

 新野县公安局党委要求党委成员和全体民警，在处理群众信访问题时，要克服“四怕”：怕忙不过来；怕解决不了信访问题；怕信访人会乘机提出各种新的要求；怕丢面子。通过近年来集中处理群众信访问题的实践证明，只要公安民警真正心系群众，带着对群众的深厚感情做工作，大多数信访问题是可以解决的，可以达到让人民满意的目标，从而赢得群众的衷心拥护。

 新野县公安局要求，对每起信访案件，都要认真回访信访人，及时把可能反弹、重访的苗头化解在萌芽中。为了方便群众，我局还坚持“凡接待，就受理到底”的原则，对能解决的问题，在法律、政策允许的范围内做到最大限度解决，该局主动与法院、检察院、司法局、信访局、民政局等单位进行沟通，共同处理群众信访问题，使得一大批上访老户满意而归。大接访活动以来共接访群众56人 45起，化解矛盾纠纷200余起，止目前，群众满意率达98%以上。

 市委书记黄兴维、省委、省政府驻南阳信访稳定督查组副组长阮少华、闫恒及各级领导在新野县县委书记方显中、政法委书记程治敏、县公安局局长卢志远的陪同下认真观看了新野县公安局信访工作展板，并与控申科工作人员进行交谈，了解信访稳定排查情况，询问信访案件情况分类，查阅县公安局控申科大接访活动记录，听取县公安局局长卢志远关于大接访活动的情况介绍，对新野县公安局积极创新信访工作机制、开辟信访工作绿色通道、认真开展大接访活动取得的明显成效给予充分肯定。

 黄兴维要求，信访工作涉及千家万户，主要反映的是人民内部矛盾。化解这些矛盾，关键是要带着对人民群众的深厚感情，广泛听取群众的反映，更好地把以人为本、维护权益、关心群众生产、生活这些重要理念和要求，与信访稳定工作结合起来，积极解决问题，更好地改进我们的工作。解决信访问题，必须坚持依法行政，处理问题要做到有理有据，让老百姓满意。要继续探索创新信访工作，一如既往地推进大接访活动，以信访稳定促进南阳社会和谐发展。

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