新野县政务服务中心扎实推进窗口单位“一把手”走流程活动，不断提升服务水平，营造优质政务服务环境。

　　一是提高认识压实责任。严格落实《新野县政务服务中心各入驻单位“一把手走流程”工作方案》，做好大厅“一把手”走流程活动登记、统计工作，月底前提醒未开展的单位及时开展此项活动，每月上报县行政审批和政务信息管理局进行通报。

　　二是强化日常监督管理。督促相关窗口单位严格落实相关要求，通过亲身办走流程活动，进行业务办理，直接受理审批服务事项，为企业群众提供全流程优质服务。通过全流程体验办事服务、面对面倾听诉求，推动“一窗通办”服务再优化，持续提升政务服务的温度和速度，为激发市场活力、促进高质量发展提供有力支撑。

　　三是不断提升服务水平。通过“一把手”走流程，促进窗口人员学习相关政策知识，收集分析和总结改进政务服务中存在的问题，以这种“换位体验”的方式，真正的深入一线，贴近群众，让更多群众和企业享受优质的服务，实现行政效能的提速，转变窗口工作作风，优化服务流程，全面提升服务效能，真正做到服务群众“零距离”。