今年以来，五星镇深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧扣新时代“枫桥经验”实践要求，聚焦“培、排、调、回、宣”关键环节，全力抓实矛盾纠纷大走访大排查大化解工作，切实将矛盾化解在基层、风险消弭在萌芽，筑牢社会稳定的“第一道防线”。

一、“精心”建队伍，打造调解硬力量。聚焦调解员队伍“专业化、多元化”建设，整合“乡贤五老”、法律明白人等力量，充实人民调解员队伍，目前全镇已组建40余人的专职调解队伍、50余人的法律明白人队伍。坚持“每年2次集中培训”机制，围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国劳动法》等与农村生活密切相关的法律法规开展专题授课，邀请政法单位业务骨干现场讲解调解技巧、分享典型案例，通过“理论+实操”提升调解员化解纠纷的能力水平，确保调解队伍“会调解、能调解、调得好”。

二、“细心”抓排查，织密隐患全覆盖。建立“日常排查+专项排查”工作机制，每月组织调解员深入村组、田间地头、农家院落开展常态化排查，重大节庆期间加密排查频次，重点聚焦婚姻家庭、劳动争议、邻里纠纷等高频领域。整合网格化管理资源，通过网格巡访摸排、入户倾听诉求、上级任务分派等途径主动搜集民情诉求，推动工作从“被动接访”向“主动找事”转变。对排查出的矛盾隐患建立“清单台账”，明确责任人、化解时限，确保辖区矛盾纠纷底数清、情况明、处置快。

三、“齐心”联力量，当好纠纷灭火器。五星镇积极整合综治中心、便民服务中心等站办资源，通过召开协调会议、共享信息台账、联合现场处置等方式，打破部门壁垒，凝聚“上下联动、左右协同”的调解合力。工作中，既发挥业务站办“懂政策、善普法”职能优势，又结合基层调解员“熟村情、知民情”群众优势，调处矛盾时兼顾“法理”与“情理”，既解“法结”又化“心结”。今年以来，通过多部门、多力量联动配合，已成功化解涉土地流转、劳务报酬等，切实把“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”落到实处。

四、“用心”做回访，巩固化解好成果。严格落实“谁调解、谁回访”原则，建立常态化回访机制，围绕“纠纷是否化解、协议是否履行、群众是否满意”开展回访工作，确保覆盖每一起已办结纠纷。通过电话访谈、实地走访等途径，掌握当事人对调解协议的履行进度，同步做好情绪疏导与疑虑解答，从源头避免矛盾反复。

五、“尽心”强宣传，筑牢法治防护网。五星镇充分利用集市、节庆等时间节点，依托“村民议事会”等载体，深入街头巷尾、田间地头开展“面对面”普法宣传。宣传中结合典型调解案例，围绕婚恋家庭、邻里相处等群众关心的问题，通过“流动式”课堂普及法律知识，引导群众树立“遇事找法、依法办事”的观念。今年以来，累计开展普法宣传12场次，覆盖群众2000余人次，从源头减少矛盾纠纷发生。

下一步，五星镇将持续深化矛盾纠纷化解工作，进一步加强队伍建设、创新工作方法，以更实举措、更优服务把矛盾化解在基层，为建设更高水平的平安五星、法治五星提供坚实保障。