为持续提升优抚对象服务管理水平，切实解决老年及行动不便群体的实际困难，近日，前高庙乡退役军人服务站深入各村开展优抚对象上门认证工作，以主动服务打通便民助民的“最后一米”。

为确保服务精准高效，服务站提前谋划，依托各村村委会摸排信息，梳理形成行动不便、独居等重点优抚对象名单，并逐户电话沟通，预约上门时间，最大限度避免老人等候，让服务更有序、更贴心。

认证过程中，工作人员携带便携式智能终端，针对不同服务对象的实际情况提供个性化帮助：面对视力不佳的老人，耐心调整设备角度、细心帮助整理仪容；遇到听力欠佳的对象，便凑近耳畔高声交流，细致讲解操作步骤；针对瘫痪在床的优抚人员，则贴心调整座椅高度，蹲身俯就，确保人脸比对一次成功。在高效完成认证的同时，工作人员还主动询问老人的身体状况与生活需求，将温情关怀融入服务全过程。

“同志，真是辛苦你们了！“多亏你们上门来，不然我这老胳膊老腿，真没法去乡里办认证！”手持终端快速完成人脸比对后，优抚对象王大叔连声道出感激之情。一句句质朴的认可，是对服务站工作的最好肯定。

   接下来，前高庙乡将持续优化便民服务举措，用“面对面、心贴心”的实际行动，不断增强优抚对象的获得感与幸福感，让他们真切感受到党和政府的关怀与温暖。