11月的新野，秋意渐浓，华峰物流园区里却暖意融融。这天一大早，园区的空地上就搭起了几张临时办公桌，桌上整齐摆放着表格、笔具和档案夹，县城市管理局和淯兴水务公司的工作人员们早早到位，正有条不紊地做着准备——他们要在这里，为园区业主集中办理用水过户手续，用实际行动践行“服务为民无止境，实干担当践初心”的承诺。

“之前一直惦记着不动产过户后的水户头变更，心里总犯嘀咕。”商户王大姐路过办理点时，忍不住停下脚步打听，“我听说得跑政务大厅，还得去水务营业厅，我们做小生意的，一天也离不开店，哪有时间来回跑啊？”工作人员连忙迎上前，笑着递上办事指南：“大姐，这次我们专门把窗口搬到园区里，就是要把便利送到群众身边，把温暖留在群众心里，您不用跑远，今天就能集中办理，材料带齐了很快就能办完。”

王大姐半信半疑地回家取了身份证、不动产证明等材料，回到办理点时，已经有不少商户围了过来。工作人员一边引导大家有序排队，一边逐人讲解办理流程：“大家别急，先核对一下手里的资料，身份证、不动产登记证原件和复印件都带齐的，就能直接填表了。”遇到不太会写字的商户，工作人员就耐心念着内容，手把手指导填写；碰到材料带不全的，也仔细告知补正清单，避免大家白跑一趟。“你们真是把群众当亲人，把服务做到位啊！”一位年迈的商户握着工作人员的手，连连道谢。

“原来以为得折腾大半天，没想到十几分钟就办好了！”拿着刚办好的过户凭证，王大姐笑得合不拢嘴，“不用请假，不用跑冤枉路，城管和水务的同志真是把服务送到家门口了。”旁边的李师傅也连连点头，他经营着一家货运站，之前一直担心办理手续会耽误发货，“现在好了，在园区里顺手就把事办了，一点不影响生意，太贴心了。”

这一切，都源于淯兴水务公司一次主动走访。“俯身听民声，躬身解民忧”，此前工作人员了解到华峰物流园区有不少业主面临集体办理不动产过户的需求，而随之而来的用水户头变更，成了大家共同的“烦心事”。商户们大多忙于经营，时间零散，往返多个部门办理业务不仅耗时费力，还可能因为不熟悉流程耽误事。

“群众的难点，就是我们工作的着力点。”县城管局一把手李兆印说道，本次，县城管局携手淯兴水务公司，打破“固定窗口”的局限，把服务窗口“搬”到园区一线。从协调沟通到场地布置，从材料准备到人员调配，工作人员提前做好了各项准备，始终秉持“服务跟着需求走，实事围着群众办”的理念，就是为了让商户们少跑腿、好办事。

办理现场，没有繁琐的流程，没有生硬的要求，只有耐心的解答和细致的指导。阳光透过园区的树梢洒在办公桌上，也映在商户们满意的笑脸上。直到最后一位商户办完手续，工作人员才收拾好资料，结束了一天的上门服务。看着大家真切的笑容和连声的道谢，每一位工作人员都觉得，再辛苦也值得——这便是“为民办实事，服务暖人心”的最好见证。

这场把服务送到“家门口”的便民行动，没有惊天动地的举措，却用最实在的行动回应了群众的期盼。而这样的温暖，还将在新野大地上继续传递——未来，县城管局还会坚守“以民为本，服务先行”的初心，聚焦更多群众“急难愁盼”，把服务做得更细、更实、更暖，让每一位群众都能感受到政务服务的温度与便利。