近日，有群众通过12345热线反映，城郊乡袁庄村蔬菜交易市场有流动摊贩占道经营，导致交通严重拥堵，影响群众出行。城郊乡热线办接到诉求后，第一时间启动快速响应机制，组织工作人员赶赴现场。

经过实地调查，发现拥堵现象与该村蔬菜种植的季节性特征密切相关。当前正值蔬菜集中上市期，菜农为了抢收抢售，在交易市场周边形成了临时性的人流车流高峰，客观上造成了占道经营和交通压力。为解决拥堵问题，袁庄村委会立即组织人员成立临时疏导小组，每日清晨提前到岗，在蔬菜交易市场及十字路口等关键点位开展交通引导。工作人员耐心劝导菜农规范经营，指挥交易车辆有序停放，及时疏通拥堵节点，在保障蔬菜销售渠道畅通的同时，有效恢复了道路通行秩序。  

此次事件生动彰显了城郊乡热线办“一呼即应、接诉即办”的服务效能，下一步，城郊乡热线办将继续秉持“群众利益无小事”的服务理念，不断提升工单处理效率和质量，用心用情用力解决好每一位群众的民生诉求。