近日，在我县天伦燃气营业厅内，一位年近七旬的老人在办理燃气缴费业务时，经工作人员贴心提示，轻松完成了自来水缴费事项，全流程仅耗时十分钟。高效便捷的办事体验，让老人对工作人员竖起了大拇指，连连称赞这项服务“省心又省力”。

“以前缴水费、燃气费，得跑两个不同的营业厅，来回折腾不说，排队也得花不少时间，对我们老年人太不友好了。”老人感慨道。如今，借助公共服务一体化改革的便利，办理两项缴费业务无须额外准备材料，不用重复填写表单，在一个窗口就能“一站式”办结，切实解决了老年群体办事出行的烦心事、操心事，尽显政企同心为民办实事的温度与诚意。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，我县聚焦群众办事的“痛点”“堵点”，大力推进水电气公共服务一体化改革。通过整合政务服务资源、打破部门数据壁垒，推动燃气营业厅开通自来水缴费功能，创新实现“一厅受理、并行办理”的服务新模式。这一举措不仅大幅提升了政务服务效率，更让群众享受到实实在在的便利，持续增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。