截至目前，共办理各种投诉119起，其中客运33起、大货车司机投诉29起、出租车34起、机动车维修纠纷投诉7起、机动车驾驶员培训服务质量8起、邮政快递8起；

1、客运管理。一是春节、五一、十一节假日期间，我县客运企业累计投放运力4039辆车次，总客运量8.7万人；二是完成车辆年审和审批工作，共审验客车76台，办理22个行政许可事项，办理包车业务388件（其中省际200件，市际188件）。三是共受理投诉33起，查处33起，做到件件有结果，件件有回音，投诉者均得到满意答复。

2、货运管理。一是严格执行法律法规和行业标准的规定，严把市场准入关、车辆技术关及从业人员资质关，每月最少2次，定期对货运和物流市场进行安全隐患排查。2025年共办理货运经营许可11个，货运车辆办证8个，货车年审181辆。二是累计处置大货车司机投诉29起，投诉处置满意率100%。

3、出租市场管理。我县现有2家巡游出租车企业，86台巡游出租车。一是累计对巡游出租车企业，共实施检查61次，下达隐患整改6份，均已整改到位；二是累计处置投诉34起，投诉处置满意率100%。

4、维修管理。全县已备案的维修企业（业户）共91家，其中2025年新备案13家。一是开展维修行业环保整治工作、对县城城区维修、洗车行业进行情况摸底和政策法规宣传，要求规范作业，杜绝污染，开展机动车维修环保治理检查6次，发现问题5起，现场整改3起，下达责令整改2起，处理机动车维修纠纷投诉7起，处理结果投诉人表示满意。二是开展机动车维修企业安全检查19次，排查发现安全隐患7处，现场已整改落实6处，下达安全隐患整改通知1处，排查无备案业户23余家，并做好抄告登记工作。三是督促企业强化车辆技术管理，开展车辆技术排查，完善配件登记制度，确保车辆技术状况良好。

5、驾培管理。一是深入全县驾培企业认真开展调查，摸清底子，建立质量信誉考评档案和驾培信息档案，为其今后的安全稳定发展奠定基础。二是坚持每月定期安全排查制度，引导学校负责人和从业人员在思想上牢固树立安全意识，提升安全生产管理能力，督促驾培企业认真落实《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的规定。2025年开展安全排查12次，共排查出安全隐患6处，已全部现场整改落实。三是严格质量信誉考评，2025年5月在全县范围内开展驾校质量信誉考评，采取听汇报，全面检查与重点抽查及查阅纸质及电子资料，并采取当场亮分的方式，通过考评促进我县驾培行业建立统一开放、竞争有序的驾培市场环境，引导机动车驾驶员培训机构依法培训，诚信经营，公平竞争，优质服务，提高机动车驾驶员培训质量.四是2025年处理驾培行业投诉8起，投诉处理满意率100%。

6、邮政快递管理。一是强化安全监管，针对全县 4 家快递企业、9 个快递品牌，严格落实月度安全检查机制，每月检查不少于 2 次；同步加大末端网点及村级网点排查力度，全年累计检查达 157次，排查中发现安全隐患 5 起，均下达整改通知并督促完成闭环整改，筑牢行业安全防线。二是优化投诉处置，建立高效投诉处理机制，全年累计受理并妥善处置用户投诉 8 起，通过及时响应、精准协调、跟踪反馈，实现投诉处理满意率 100%，切实维护消费者合法权益。三是整治违规收费，深入开展农村地区邮件快件违规收费专项治理，一方面督促 4 家快递企业强化内部管理、开展全面自查，要求末端网点在醒目位置张贴 “取件免费” 标语；另一方面拓宽监督渠道，在县门户网站公示监督举报电话、邮箱及信件受理地址，并对全县 256 个行政村开展拉网式排查，截至目前未发现违规收费现象，农村快递服务秩序有效规范。四是推进客货邮融合，加强政策宣贯引导，向相关企业精准解读客货邮融合发展政策要求，同步做好数据统计与资料报送工作，为行业融合发展提供有力支撑。