“高效办成一件事”的目的是办成、核心是高效。2025年，新野县城管局围绕“高效办成一件事”工作领域不作为、慢作为现象，精准施策，靶向发力，攻坚破局，全面提升，实现了部门协同、流程再造、数据共享，做到了“一件事”一站办理、一次办成，大幅减少了办事环节、缩短了办理时间、减少了跑动次数，效率提升80%以上，申请办结率100%，服务对象满意度100%，“高效办成一件事”工作实现从全市倒数第一到正数第一的跨越。

为有效扭转“高效办成一件事”工作落后局面，确保工作中有部署，有落实，有成效，新野县城管局把“高效办成一件事”工作作为“一把手”工程来抓，成立了以党组书记为组长，班子成员为副组长，各股室负责人为成员的专班工作领导小组，由三人专门负责此项工作，形成责任到人、上下联动、齐抓共管、全力抓好“高效办成一件事”改革的工作格局。同时，工作专班紧紧围绕“高效办成一件事”改革制定目标任务，建立任务台账清单，坚持问题导向，结果导向，一把尺子量到底，做到较真碰硬，针对办理缓慢，协同不力的办理事项，狠抓整改落实，不断减环节、降时效，提效率，做到“问题不解决不松手、整改不到位不罢休”，以强有力的工作流程重塑，促进“高效办成一件事”改革的工作任务落实见效。

针对“高效办成一件事”全市垫底、服务效能不高的突出问题，新野县城管局结合“全城管办”“免审即批”等政策，狠抓“高效办成一件事”改革，优化流程、精简材料、压缩时限，全程提力加速，把69项申请材料精简为1张表单，36个办理时限压缩为5个工作日，30个环节简化为5个环节，办事质效实现跨越提升，全年办件量达到42607件，持续领跑南阳市、稳居全市第一，实现从倒数第一到全市第一的翻盘。在全市率先建成投运7家城区共享营业厅，打破行业壁垒，实现了水电气暖信联合报装“一键六连”，做到业务联办、服务联合、全城联动，全城联动办件300余件，真正实现企业群众“进一扇门、办多家事”，全面擦亮“高效办成一件事”新野品牌。

坚持把数字化改革作为提升服务效能、打破发展瓶颈的关键抓手，以“一表通”建设为突破口，打通数据壁垒、畅通信息渠道，全面提升政务服务智能化、便捷化水平，在数据归集方面，全年累计归集达到110万多条，数据总量位居全县首位，为省市县数据调度、分析研判提供坚实数据支撑。创新推出“水电气热网+不动产登记、企业开办、建筑许可、信易”四大融合模式，让数据多跑腿,群众少跑路,走好服务群众最后一公里，累计办件2.4万件；同时拓宽宣传渠道、创新宣传方式，开展4场“城管专题”“水电气专题”现场直播活动，吸引5万人次在线观看，用群众喜闻乐见的形式宣传办事流程、传递服务温度、解读政策红利，让优化营商环境各项举措直达企业、直通群众。

坚持在实践中总结、在总结中创新，在创新中提升，减少审批流程，缩短办事时间，提升服务温度，不断探索总结工作经验，把攻坚成果转化为制度成果、把实践经验提炼为典型案例，以标杆效应引领全面推广。全年2项营商案例被列为市级营商环境典型经验，在全市推行，“河南新野水电气网四维破局构建公共服务发展新生态”获新华网专题报道，“水电气热网+政务服务新模式”成功入选国家发改委改革内参，在全国推广，多项改革成果走在省市前列，为全市城管系统营商环境优化提供了可复制、可推广的新野经验、新野方案。

为持续巩固水电气热网营商环境改革成效，新野县城管局坚持把为企业办实事、办好事、真办事、办真事作为出发点和落脚点，主动靠前、精准对接、用情服务，切实解决企业急难愁盼。针对产业园区商户集中办理用水过户的需求，我们主动将办事窗口“搬”进园区，现场集中办理，变“群众跑腿”为“数据跑路、干部跑腿”，先后为华峰物流园等11户商户办理过户手续，赢得了服务对象一致好评。积极与制造业、房地产、餐饮等行业龙头企业建立“政商”新型合作关系，全力构建政企协同服务新机制，以服务见成效，帮助企业降低设备维护成本30%以上；聚焦制造业生产用水需求，将丹江水源引入生产系统，降低设备结垢频率20%，切实为企业减负增效、解忧除难。同时依托科大讯飞技术优势，共同探索“水电气热网+智慧城市”建设，不断提升城市公共服务管理智能化、便利化水平，以实打实的举措优化营商环境，以心贴心的服务助力企业高质量发展，形成政企同心、服务同向、发展同频的可复制可推广实践经验。

服务无止境，只有更好，没有最好。下一步，新野县城管局锚定“争先进位、争创一流”总目标，在“高效办成一件事”改革上持续用力，以更加标准规范、高效便捷、热情贴心的政务服务把业务办理过程中发现的“问题清单”转化为群众的“满意清单”，不断提升服务水平和企业群众获得感，让“高效办成一件事”成为新野城管的“金字”服务招牌。