新春起步，巾帼先行。日前，上港乡举办了“庆三八”妇女演讲比赛活动。比赛中，深情的演讲、激烈的比拼，使演讲内容丰富多彩，揭示的道理浅显明白。不少参与演讲的女同志从工作出发，把近年来如何调解家庭婚恋纠纷、增进家庭感情、彰显家庭美满幸福感的做法作了大量的介绍。会议总结阶段，把这些做法归纳为“四式联调”工作法，并进行了系统梳理，成为现实工作的思路和借鉴。

为有效破解农村婚恋家庭纠纷排查难、化解难、巩固难等问题，上港乡立足当地实际，探索建立“温情疏导、情理调解、法治护航、常态巩固”“四式联调”工作法，对婚恋家庭纠纷进行处置，实现矛盾纠纷不升级、不扩大、不反弹，有力维护了基层社会和谐稳定。

一是推行“温情疏导”解心结。聚焦农民群众重情义、讲乡情的特点，将情感疏导作为化解首要环节。推行“一杯热水、一张板凳、一番倾听”工作法，组织乡村干部、网格员主动对接当事人，耐心倾听诉求，帮助平复情绪。发挥“五老”人员人熟、地熟、情况熟优势，用通俗易懂的道理开展沟通，结合法治家庭观念引导当事人换位思考，逐步化解对立情绪。

二是组建“情理调解”明是非。整合综治中心、派出所、司法所及村“两委”力量，吸纳党员、老教师、老干部骨干加入，构建“一站式”调解平台。针对具体纠纷，开通婚恋纠纷“绿色通道”，对矛盾纠纷落实“一小时响应、24小时介入”的快速反应机制。调解中，坚持以公序良俗、村规民约和传统习俗为遵循，用群众听得懂、易接受的方式，讲透情理法理，既解法结又解心结。

三是筑牢“法治护航”守底线。组建“专业化护航服务队”，设立“法律援助窗口”，提供法律咨询、心理疏导、援助申请等“一站式”服务。深化普法宣传，依托网格员、法律明白人组建“普法小分队”，利用群众会、村头会开展以案释法宣传，通过微信群等线上渠道推送法律法规知识，提升群众法治意识。强化源头管控，建立定级研判管理机制，根据纠纷热度等因素进行定级，对预警纠纷落实“领导牵头、部门干部包村、专人负责”的三级责任体系，严防“民转刑”案件发生。

四是健全“常态巩固”防反弹。上港乡建立婚恋家庭纠纷台账，详细记录纠纷详情、化解过程和处置结果，做到底数清、情况明。建立分级回访机制，对已化解的婚恋纠纷，通过电话、上门的方式定期跟踪关系修复情况，及时排查潜在风险。对性格偏激、情绪不稳定的当事人，纳入“重点人员”台账，由乡村干部、民警、网格员实行常态化联动关注。