政务服务的小细节，往往关系营商大环境的优化。新野县城管局锚定“高效办成一件事”改革目标，打破部门壁垒、重塑服务流程、强化数据赋能、深化政企协同，实现办事效率提升80%以上、申请办结率100%、服务对象满意度100%。

流程再造，打造“极简办”服务标杆。以“全城管办”“免审即批”政策为支撑，推动政务服务从“多头跑”向“一站办”转变，实现服务效能跨越式提升。在优化流程上，坚持“能减则减、能合则合”，对城管领域高频事项进行全面梳理，将69项申请材料整合精简为1张综合表单，30个办理环节压缩至5个必要环节，办理时限缩短为5个工作日，大幅减少企业群众跑动次数和办事成本。2025年全县城管领域办件量达42607件，位居全市第一，用极简流程跑出服务加速度。在场景拓展上，在全市率先建成投运7家城区共享营业厅，打破水、电、气、暖、信行业壁垒，创新推出联合报装“一键六连”服务模式，实现业务联办、服务联合、全城联动，累计联动办件300余件，真正让企业群众“进一扇门、办多件事”，擦亮“高效办成一件事”新野服务品牌。

数据赋能，构建“全能办”服务生态。将数字化改革作为打破发展瓶颈的关键抓手，以数据共享打破“信息孤岛”。一是以“一表通”建设为突破口，全面推进数据归集共享，2025年累计归集各类数据110万多条，为省市县数据调度、分析研判提供了坚实支撑。二是创新推出“水电气热网+”模式，融合“不动产登记、企业开办、建筑许可、信用场景”四大领域，将公共服务与政务服务深度嵌合，实现相关事项“一次申请、联动办理”，累计办件2.4万件。三是创新政策宣传方式，开展4场“城管专题”“水电气专题”政务直播，吸引5万人次在线观看，用群众喜闻乐见的形式解读政策红利、讲解办事流程，让优化营商环境举措直达企业、直通群众，实现政策宣传“即时看”、服务温度“线上达”。

示范引领，推动“新经验”长效施行。坚持“在实践中创新、在创新中提升”，推动改革成果转化为制度成果，以标杆效应引领改革全面深化。建立“实践-总结-推广”闭环机制，将改革过程中的新经验、好做法系统梳理，提炼形成可复制、可推广的改革案例。2025年，2项创新案例被列为市级典型经验推行，“河南新野水电气网四维破局构建公共服务发展新生态”获新华网专题报道，“水电气热网+政务服务新模式”入选国家发改委改革内参，新野改革经验走出县域、走向全国，为城管系统营商环境优化提供借鉴。

政企协同，激活“共发展”澎湃动能。坚持“为企业办实事、办好事、真办事、办真事”作为出发点和落脚点，打破“政府单向服务”思维，构建“政企同心、服务同向、发展同频”新格局，切实为企业减负增效、解忧除难。一是精准服务“上门办”，针对产业园区商户集中办理用水过户的需求，主动将办事窗口“搬”进园区，现场集中办理业务，变“群众跑腿”为“数据跑路、干部跑腿”，先后为华峰物流园等11户商户高效办理过户手续，赢得企业一致好评。二是构建协同服务机制，聚焦企业发展痛点，积极主动助企纾困，帮助企业降低设备维护成本30%以上；针对制造业生产用水需求，引入丹江水源优化生产用水系统，降低设备结垢频率20%，切实为企业降本增效。三是探索“水电气热网+智慧城市”建设，依托科大讯飞技术优势，推动城市公共服务管理向智能化、便利化升级，以实打实的服务举措优化营商环境，以心贴心的服务助力企业高质量发展，形成具有新野特色的公共服务新路径。