“以前这条路坑坑洼洼，一下雨就积水，接送孩子上学总是提心吊胆。现在路修好了，不仅出行方便了，邻里之间因为这条路闹的矛盾也彻底解开了。”看着家门口新铺设的柏油路，汉城街道西关社区居民王女士脸上洋溢着满意的笑容。

今年以来，汉城街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷排查化解的关口前移至源头预防，各社区党组织充分发挥“前哨”作用，聚焦居民群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题，特别是以“修好家门口的路”为切入点，通过解决一件件具体实事，将矛盾化解在萌芽状态，筑牢基层和谐稳定的第一道防线。

主动排查，把“矛盾清单”变为“履职清单”。汉城街道老旧社区集中、人口居住稠密，人车往来频繁，部分道路破损老旧，造成群众出行不便、车辆剐蹭溅水及邻里口角等矛盾频发。街道整合社区干部、网格员、老党员、志愿者等力量，对道路破损、公共设施隐患开展拉网式全覆盖排查。“我们社区网格员在走访中发现，红旗社区和西关社区相连的自四方口往西至淯翔路这条路路面开裂坑洼严重，不仅影响居民出行，还因错车困难导致邻里多次发生争吵。”红旗社区支部书记孙鹏介绍道。发现问题后，两个社区立即将该路段修复列为“重点攻坚事项”，并上报街道协调解决。

源头治理，以“解决一件事”带动“化解一类矛盾”。针对排查出的道路问题，各社区坚持“一事一议”，面对面倾听诉求，共同商议解决方案。在方案制定过程中，充分吸纳居民意见建议，从源头上减少因施工方案不合理可能引发的新矛盾。“修路期间，柏油要仔细铺，比如居民住房墙边都要铺上，这些细节如果考虑不周，很容易产生新的纠纷。”西关社区在推进巷道路改造时，提前告知施工时间，由社区干部轮流值守，现场协调解决临时占道等引发的即时性问题。这种“未诉先办”的工作模式，有效避免了矛盾升级。

成效显著，从“行路难”到“民心通”。经过一整天的紧张施工，西关和红旗社区那条困扰居民的“闹心路”变成了平整宽阔的“舒心路”。路面平整了，出行便利了。居民们走在新修的道路上对道路修的质量啧啧称赞。

据统计，今年以来，汉城街道各社区通过排查发现并推动解决道路破损、背街小巷硬化等各类“出行难”问题，因道路问题引发的12345热线投诉量同比直线下降，因出行不便导致的邻里纠纷实现了“零发生”。“路修好了，大家心里顺畅了，扯皮吵架的自然就少了。”汉城街道相关负责人表示，“抓源头预防，就是要从居民群众身边的点滴小事做起。一条路，连接的是党心和民心。下一步，我们将继续紧盯居民群众‘急难愁盼’，把工作做在前面，把矛盾化解在基层。”

如今，漫步在汉城街道的各个社区，平整的道路、整洁的巷道、和谐的邻里关系，正共同绘就一幅基层善治的美丽画卷。各社区通过“修好一条路”，不仅解决了群众出行的物理障碍，更打通了服务群众、化解矛盾的“最后一米”，让“源头预防”的理念在基层扎下了根。