走进沙堰镇行政审批服务中心大厅，标准化服务窗口整齐排布，智能叫号系统、自助办理终端等数字化设备有序运行，办事群众平均等候时间大幅缩减，窗口日均办件量稳步提升，高效便捷的服务彻底告别了群众以往“多头跑、反复跑”的办事难题。“以前办个事要跑好几个地方，排队等候更是家常便饭，现在一个窗口就能集中办理，省时又省心！”前来办理业务的群众由衷感叹。

沙堰镇行政审批服务中心聚焦群众办事堵点难点，持续下沉服务重心，在全镇各村推行村级代办帮办服务，梳理形成村级便民服务清单，将社保医保、民政救助等多项高频事项纳入村级代办范畴，让村民在家门口就能办成事、办好事。依托镇村联动服务模式，多数常规事项实现村内闭环办结，群众办事出行距离大幅缩短，真正打通了政务服务“最后一公里”。

在各村便民服务站，活跃着一批热心细致的村级代办员，他们化身群众身边的“服务员”，主动摸排掌握村内老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，耐心协助操作智能设备、细致讲解办事流程，针对高龄补贴、低保认证等事项主动提醒、全程代办，用暖心服务拉近干群距离。村级代办员联动镇政务大厅，构建起“村级收集代办—镇级集中办结”的服务链条，以点滴行动擦亮沙堰镇政务服务品牌底色。

 优质高效服务的背后，离不开完善的制度规范。沙堰镇行政审批服务中心深入践行为民服务宗旨，聚焦群众办事时间痛点，打响“堰时办”品牌，推出延时办理服务。聚焦医保社保集中征缴期、中高考前夕学生身份证集中办理高峰期，在中午12点下班后、下午三点上班前错峰值守、延时办公，为群众提供不间断延时办理服务，切实解决群众因自身工作、上学时间与窗口办公时间冲突导致的办事不便，真正做到群众随到随办、急事急办、特事特办，确保群众事事有回音、件件有着落，以暖心延时服务筑牢为民服务根基，让群众办事更省心、更安心、更放心。

下一步，沙堰镇行政审批服务中心将继续以群众需求为导向，把“靠前服务”“精准指导”融入日常工作环节，用专业与热忱打通服务群众的“最后一公里”，全力打造更便捷、更暖心、更高效的政务服务环境，让群众在便捷高效的服务中感受暖心温度，为沙堰经济社会高质量发展提供坚强有力的政务服务保障。