针对住宅物业服务领域履约缺位、侵占公共收益等群众反映强烈的问题，新野县房产中心开展物业服务持续提升专项整治行动，全面提升物业服务质量，保障业主合法权益。近期，在县纪委监委的监督下，县房产中心牵头，联合城管、市场监管、公安、消防救援、街道办等部门组建暗访督查组，以“四不两直”方式对全县住宅小区开展常态化暗访检查。现将本次督查发现的2个问题小区名单予以公示，并就群众普遍关心的物业相关问题作出解答。

一、曝光新发现严重问题小区

1.朝阳桂园小区：隶属于汉华街道打鼓庄社区，物业服务企业为新野县众城物业管理有限公司。存在消防控制室无人值班、公共部位堆放杂物、防汛物资不完善等问题。

2朝阳国际小区：隶属于汉城街道北关社区，物业服务企业为南阳盛鑫物业管理有限公司。存在消防设施不完善，消防控制室无人值班、公共设施设备无日常维护记录等管理不规范问题。

二、物业常见问题解答

业主在物业管理活动中应履行哪些义务？

答：根据《物业管理条例》相关规定

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

新野县房产中心

2026年7月28日